自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，医院紧紧围绕人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、医疗事业得发展的目标，始终将学习教育、调查研究、检视问题、医院事业发展全过程，让主题教育成果实实在在惠及全体人民，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　“您好，您是精准扶贫患者，不需要缴纳押金，只需要提供您的精准扶贫证件就可以办理入院手续了。”医院出入院管理处主任赵志勇正为前来就诊的患者解答入院时需要的手续。他介绍，自9月20日开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，医院服务质量，优化住院管理流程，方便患者顺利就医结算。目前，普通患者、城乡居民和城镇职工医疗保险的患者住院时首次押金由最初元降低为元，不再需要押身份证、医保卡等有效证件；精准扶贫患者实行“先诊疗，后付费”，“五保户”患者通过绿色通道入院治疗，免住院押金。

　　“因我院楼房老旧，布局不够合理且难以整改，患者医院后，找不到门诊科室，为患者就医带来不便。针对这一问题，我院迅速在住院部增设了流动导医，并加大了照明指示牌的投入力度，极大地方便了患者就医。”门诊部护士李茹慧说。

　　“针对年9月1日起居民医保报销比例调整，我院及时增设医保政策宣传图版，强化窗口医务人员及医保人员的培训教育力度和政策宣讲能力，及时为患者答疑解惑，不仅得到了患者的谅解，也有效地预防了医患矛盾的发生。”医院医疗保险办公室主任章金凤说。

　　急患者所急，解患者所难。一项项务实的措施，只为减轻患者负担，为他们提供优质服务、创造舒适的就医环境。结合本次主题教育，医院通过调查研究、开门纳谏征求意见共梳理发现问题41条，现场立行立改10条，通过检视问题专题会议、下达督办通知的方式，整改完成15条，其余问题均制定出了切实可行的整改措施，形成了整改台账，明确了整改时限。同时，该院在公示栏设置“整改进行时”专栏，每周定期公示整改落实情况，自觉接受群众监督，在解决一个个病患反映的问题中筑牢初心使命，做到让患者及家属满意。

　　与此同时，该院进一步强化医保资金使用监管力度，由事后监管转变为事前、事中监管，对重点人群进行全覆盖监管。一是对精准扶贫患者出院结算前，实行全覆盖审查；二是对住院费用超出元的人群实行全覆盖审查；三是通过住院运行病历，加大对其他患者的抽查力度；四是成立院、科两级的医疗保险质控组织，加大检查、监管力度，确保医保资金使用安全。

　　医院党委副书记孙东风表示，医院将继续围绕主题教育总要求，立足职能职责，进一步强化医德医风教育，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，切实将主题教医院医疗服务水平和服务能力的强大动力，努力满足人民群众健康需求，确保主题教育取得实实在在的成效。

来源：乌兰察布日报社（记者王锦鹏）

监制：王剑锋乌日汗

编辑：李红勇张冰姿

发布：“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组宣传组

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