年灵活就业人员缴费参数已确定,随之“40、50”、“45、55”、“48、58”优惠业务新办与返票人数增加,街道社会保障事务所接受居民咨询、业务办理量等相应增加。针对这一情况,街道社会保障事务所采取多项措施提高业务办理效率。 办公大厅每个窗口LED屏滚动播出字幕显示业务办理项目名称及负责办理人员,窗口醒目位置张贴申办所需材料及业务流程,使居民来办理时一目了然。 保证窗口在工作时间都有人员接待居民。为了使居民办事方便,减少到办公大厅的次数,街道社会保障事务所对全体工作人员进行业务培训,使大家掌握每一项业务办理流程,以便窗口的工作人员临时不在,其他人员可以为居民进行业务解答及办理。 在办公大厅、业务办理窗口摆放优惠政策宣传册,使有需要的居民可以方便阅读,及时了解国家相关政策和办理流程。 严格执行各项工作规章制度,确保为居民提供更加优质的服务。 赞赏 |