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自从支队开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动以来，车辆管理所全体民、辅警在工作作风上和服务态度上都有了明显改善。服务工作作为公安机关的基本职能之一，要提高公安机关群众满意度，需要在服务群众方面有所突破，提高车辆管理所窗口单位民、辅警的服务质量和水平、服务能力，是提高群众对公安工作满意度的关键所在，微笑服务时，可以与群众拉近距离，取得群众的信任与支持。作为一名车辆管理所窗口人员，在工作中要深深感受到“用微笑服务群众，用真情对待工作”的重要性。群众是水，我们是舟，水能载舟亦能覆舟，没有满意的群众，我们的价值就会大打折扣，给办事群众创造温馨的环境，营造和谐的氛围，建立良好的党群关系、干群关系，是我们义不容辞的责任。一个人的情绪总会受到来自家庭、工作等各方面的影响，作为车管所窗口的民警、辅警，学会驾驭自己的情绪，是一项基本能力。始终做到“微笑服务”，就要把自己的工作和生活分割开，不能把琐碎的家事产生的负面情绪带到工作中来。对待每一位群众如自己亲人一样，把对家人的温暖和朋友的关怀带给每一位群众，这是工作的内涵和服务宗旨理念。换位思考，设身处地为群众着想，想群众之所想，急群众之所急，给群众提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。微笑作为一种无意识服务，从微笑中可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给群众。做到真正把群众当成家人一样对待，那么我们脸上的微笑是发自内心的，用真情对待工作，那么我们就会迸发出无限的创造力，转化为工作效率，让群众时时刻刻感受到完美的服务，家一样的感觉，为增强广大人民群众的获得感、幸福感、优越感作出卓越贡献。 ▎审 核：苏建勋 ▎主 编：陈集慧 ▎编 辑：刘洋 预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇 |
