关于征集年乌兰察布市政务服务工作

意见建议的公告

为切实解决广大企业群众在政务服务方面的“急、难、愁、盼”问题，深入了解社会各界对我市政务服务工作的满意度，乌兰察布市政务服务局现发起年政务服务工作意见建议调查，提出您的宝贵意见建议。

一、征集内容：

从加强政务服务平台建设、政务服务事项办理、推动“五减一优”、推出便民服务举措等多个方面以及针对乌兰察布市政务服务大厅和网上平台办事存在问题提出合理化建议。

1.在实际办事中曾遇到哪些领域难点、堵点问题？如：政务服务平台不够好用；办事指南不够清晰；申请渠道不够畅通；申请环节不够便捷；办理时间超过承诺时间；无法实时获取办理进度等。请尽量写明具体的服务事项。

2.建议如何进一步优化服务？如：如何更好实现网上办、掌上办、一次办，提升办事体验；如何提升线上线下办事便利度；哪些政策或服务可以实现“免申即享”等。请尽量写明从哪些方面优化提升。

3.针对政务服务大厅环境、服务意识、履职担当、窗口形象等方面需要改进的意见和建议？如：大厅还需要增设哪些功能设施；推出哪些便民利企措施；窗口如何提升服务水平；需要怎样的帮办代办服务；如何优化“好差评”等。请尽量写明具体的服务举措。

二、征集时间

即日起至年12月25日

三、反馈渠道

1.通过识别下方