12月26日，乌兰察布市年职业院校“客户信息服务”专业师资培训班暨乌兰察布市中等职业技术学校与华唐集团校企合作签约仪式举行开班仪式。市政府副市长王心宇，市地方志办公室主任徐新习，市教育局局长李琮，华唐集团院校支持部总监吴明涛，市中等职业技术学校校长秦万才出席开班仪式。本次培训是市教育局与华唐集团商定，为全市各职业学校下一步开办专业和年3月华唐集团招录新员工岗前培训所进行的师资培养准备工作。

李琮在开班仪上讲话。他说，随着现代信息技术的迅猛发展，“客户信息服务”作为国家基础性大数据伴随着国家“一带一路”的战略规划走进了内蒙古。乌兰察布市在“十三五”期间，认真贯彻落实全市第四次党代会精神，紧紧抓住国家促进云计算创新发展和推动京津冀协同发展战略机遇，围绕“数据乌兰察布市，服务京津，存储中国”的总目标，借助“乌大张”区域合作机制和张北打造“数坝”的契机，将乌兰察布市打造为面向华北、服务京津冀的大数据云计算中心和“草原硅谷”。

李琮指出，校企合作是职业教育发展的大势所趋，通过学校和企业两种不同的教育环境和教育资源的高效整合，培养学生的全面素质和综合能力，以适应社会主义市场经济发展对人才素质的需要，校企合作使学校的培养目标和培养方向与企业保持一致，实现了学校和企业的双赢，促进了教学改革的不断深化。

李琮强调，校企合作，可以充分发挥企业、学校各自优势，准确把握企业用人需求，为学生营造真实的工作氛围，使其在真实的工作场景中以真实的身份、承担真实的社会服务工作，以强化其职业道德、职业能力的形成。学校作为“人力资源中心”，企业作为“人才实践基地及未来发展方向”，通过校企合作，校企双方可共同参与、资源共享、优势互补、相互协作，为社会、为企业的竞争与发展培养既有良好职业素质又有很强操作技能的应用型人才、“留得住、用得上”的专业人才。本次校企合作，不仅将会解决职业学校在数字信息化行业相关人才培养中理论与实践相结合的难题，也将会为企业在大数据领域培育优秀人才提供便利。

在“客户信息服务”专业师资培训开班仪式上。乌兰察布市中等职业技术学校与华唐集团举行了校企合作签约仪式。

据了解，“客户信息服务”专业又称为呼叫中心专业，或网络互动专业等，是教育部为解服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。