为积极配合自治区旅游委年全区导游大赛活动，通过导游大赛提高旅游从业人员的一素质、一水平、四能力（职业道德素养及综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等），更好的宣传乌兰察布市丰厚的旅游资源和深邃的文化内涵，同时也为发现人才、培养人才、储备人才，落实市委政府相关要求，特制定出乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛活动方案。

一、大赛名称

乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛

二、大赛主题

树职业道德、赛职业技能、展职业风采

三、大赛宗旨

加快发展、追赶超越，培育和践行旅游行业核心价值观，深入推进旅游行业精神文明建设，展示导游职业风采，交流导游服务经验，激励导游提升道德修养，提高服务技能水平，传播行业正能量。

四、组织机构

本次大赛由市旅发委、市文明办、市广播电视台联合主办，内蒙古联首旅游投资有限公司、中国移动乌兰察布分公司承办，各旗县市区旅游局及旅游企业协办。

五、比赛内容及评分办法

（一）比赛内容

1、大赛设置自我介绍、导游词讲解、才艺表演三个比赛环节，分两轮进行比拼。参赛选手出场顺序将于赛前一次性抽签决定。此次大赛采取百分制，自我介绍环节占10分，导游词讲解环节占60分，才艺表演环节占30分，总分分。

（1）第一轮比拼

包括自我介绍、导游词讲解两个环节，一次性展示完毕。

A、自我介绍

（A）选手上台后首先进行自我介绍，也可通过VCR展示；（B）、时间控制在1分钟以内。

B、导游词讲解：

（A）选手在自我介绍后直接开始导游词讲解环节，内容可就我市整体情况或选择我市境内任一个景区（点）或红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目进行讲解；

（B）讲解时间控制在5分钟以内，时间到即讲解终止；

（C）参赛选手可自备视频资料或幻灯片作为辅助讲解使用，但不得有景点讲解配音及文字内容出现。

（2）第二轮比拼（才艺表演）

A、选手展示个人才艺，表演内容与形式不限，但必须做到表演形式健康、内容积极向上。

B、才艺展示限时5分钟之内完成。

C、赛场提供音响设备，选手自备才艺表演所需的伴奏带、乐器、表演服装、道具等。

D、才艺表演环节设在下一位选手第一轮比拼结束后，依次类推。

（二）评分办法

1、导游词讲解环节采取评委现场打分形式。评委打分之后，取各评委平均分值为选手该环节最后得分，得分保留至小数点后两位。

2、才艺表演环节根据内容、形式、感染力和表现力由评委综合打分，取各评委平均分值为选手该环节最后得分，得分保留至小数点后两位。

3、三个环节得分相加为最后得分，按所有参赛选手得分从高到低排定名次。如分数相同，则取小数点后第三位，第三位仍然相同者取第四位，以此类推；如总分全部相同，则取单项得分，按景点讲解得分高低决定最终名次。前10名选手代表乌兰察布市参加自治区“金牌导游（优秀讲解员）”大赛。

六、参赛范围及条件

（一）本次大赛各景点、旅行社、酒店、研学游团体及热爱旅游的有志人士均可参加，不受导游证限制；

（二）无有效投诉，无违法、违规记录；

（三）年龄在18周岁至60周岁之间

（四）报名资料：1、填写乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛报名表（见附件3）；2、附身份证复印件；3、导游人员须附导游资格证及导游证（IC卡）复印件；4、涉旅单位讲解员或在导游岗位的工作证明。

七、报名时间

年10月25日—11月10日

八、奖项设置

为获奖集体和个人颁发奖杯（证书）、奖金。

（一）优秀导游讲解员一等奖2名（奖金元），二等奖3名（奖金元），三等奖5名（奖金元）；

（二）最佳人气奖2名（奖金0元），通过网络投票选拔；

（三）最佳才艺奖2名（奖金0元）；

（四）优秀组织奖、特殊贡献奖，主要奖励在此项比赛中组织工作突出、比赛成绩较好的旗县市区旅游局和旅游企业及旅游学校，并向获奖单位颁发证书。

（五）本次比赛聘请2名公证人员全程对大赛进行公证。

九、赛程安排

此次大赛采取现场评委打分和网络大众投票相结合的方式进行。“乌兰察布旅游”







































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