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李燕正在工作 作者：倪卫平 有一个姑娘，她有一些敬业，她还有一些坚强; 有一个姑娘，她有一些唠叨，她还有一些善良。 没事指导业务，反正醒着也是醒着; 没事继续加班，反正呆着也是呆着…… WOW～是哪个姑娘呀?HA～她就是那个姑娘! 她没有《还珠格格》里小燕子做事的玩世不恭、大大咧咧，有着的是对工作的孳孳不息、非异人任;她也没有小燕子待人接物时的粗心大意、冲动非常，有着的是待人接物时的温良俭让、蕙质兰心。认识她的人都称赞她是交警队飞出的小燕子，总是衔着丝丝暖意!她是李燕，汉族，年12月生人，大专学历，现任乌兰察布市集宁区公安局交管大队指挥中心主任、集宁区公安局指挥中心副主任。 乌兰察布市集宁区交管大队指挥中心大厅，一个24小时运作不停歇的单位。当你已进入梦乡，或在节假日与家人团聚的时候，李燕和她的战友们仍坚守在岗位上，耐心地守护着人们在危难时刻发出的求助。她们默默地倾听报警电话，时刻监控着大街小巷，细心地观察监控着每一个视频点，以最快的速度帮助那些素未谋面的人化险为夷。 谁家新燕啄春泥 第一次见到李燕，即被她身上的魅力深深折服：单纯善良的眼神略过一丝坚毅，笑起来一排洁白整齐的牙齿，甜美的声音娓娓道出真诚的旋律。 一是指挥调度功能，二是非现场执法功能，三是缉查布控功能，四是交通诱导功能。 “交管大队指挥中心一共有16名民警，她们承担着全市路况报警求助和群众的咨询工作，指挥中心主要有四大功能：中心每天需要处理采集到的近万条非现场原始数据，接警民警要逐一排查这些信息的正确度。接警民警要做的就是，接到报警后要做到简单派发、民警的合理调度、对后期服务处置和反馈信息的搜集。还有就是对现场数据的采集，电子警察的数据都是通过这边来采集核实录入到系统中的，首先要剔除因意外导致的违法情况，然后选择最终有效、合乎法律规定的上传，工作量非常大，再对筛选出来的数据做有效分析有效分解。”李燕介绍道。 年5月5日乌兰察布市集宁区发生一起冒充警察敲诈勒索案，集宁区刑警队立案侦查后向集宁区交警大队指挥中心提交协查涵，希望通过交警大队指挥中心监控摄像头寻找车辆线索。经过2个多小时调取录像、严密排查寻找证据链，最终锁定嫌疑车辆和嫌疑人。5月9日嫌疑车辆出现在集宁城区时，李燕立即发布指令通知管辖中队对必经路口加大警力部署拦截嫌疑车辆，随后嫌疑人被民警抓获。 李燕接着和笔者介绍：“近年来，随着集宁区经济的快速发展，道路交通运输业发展十分迅速，我区机动车辆、驾驶人员数量猛增，但随之而来的道路交通事故与日俱增，交通肇事逃逸案件也呈上升趋势。交通肇事逃逸案件的发生，不仅给受害人及其家属的身心也带来了终生无法治愈的创伤，还给国家和人民生命、财产造成不可弥补的损失;交通肇事逃逸行为往往造成延迟伤者及时送诊的时间，尤其是过往车辆和行人稀少时，有的被害人甚至会因送诊过迟而丧失抢救机会，有的被害人因家庭困难无钱垫付治疗费用，不能及时对症下药，造成不应有的后遗症发生，甚至有可能会击垮一个家庭;所以一接到此类案件协查通告，我和战友们会加班加点地查找监控，争取给办案民警提供有力证据，将嫌疑人绳之以法，也能早日给受害人家属一个交待。” 年12月4日6时45分，集宁区永安路某庄园门前，李某某早上锻炼路过时，一辆轿车将其撞倒，造成李某某当场死亡，肇事后嫌疑人驾车逃逸。案发后，李燕立即和她的战友查找监控，协助交管大队办案民警排查出了肇事车牌号码，通过网上查询结果锁定了犯罪嫌疑人谷某某。案发后不到3个小时，办案民警根据指挥中心提供的信息成功在某4S店内将嫌疑人抓获。 收到群众锦旗 劳劳燕子人千里 “我和燕姐刚来指挥中心那会，基础设施还不完善，尤其监控这块没有覆盖，我们的工作只能在摸索中进行。”指挥中心刘胜男向笔者介绍道，“燕姐就充当起了我们的‘活地图’，她一有时间或者执行任务时候走遍集宁的大街小巷，每条街道每个巷子都在她心里装着。遇到紧急情况，只要一说具体位置，她脑子里的地图就会自然呈现出来，更能快速调遣，解决急情。” 年大年除夕夜，正值李燕当班，报警电话急促响起，“警察同志，救救我们，我媳妇就要生了，可是有辆车挡住了我的车，请你们快点帮忙联系车主挪车!!!”接到报警，李燕一面安抚报警人的情绪，一面通过牌照联系车主，并通知就近应急救援拖车准备拖车;应急救援民警立即赶赴报警人住地，可是没有发现所说车辆。得到反馈信息，李燕立即想到：报警人所说小区已更名，另一小区与之旧名重名，所以所说的肯定是某小区。民警们根据李燕的引导，果然找到了挡车车辆，而此时该车车主也到达现场，众医院……“谢谢你和所有警察同志，我的孩子出生了,新年快乐!”得到这一消息，李燕长长舒了一口气:这是她新年第一天收到最好的礼物和祝福。 “她呀有时候还真的就像《还珠》里的小燕子，天天飞来飞去，不同的是她做事雷厉风行，肯钻研、肯铆劲，不论春夏秋冬，一个女同志，天天和我们检查监控，维修监控，这点我们真的自愧不如。”工程师孙小忻开玩笑说道，“以前的监控平台只能弹出报警信息，无法进行语音播报，加上布控车辆较多，新的报警信息出现后，就会将前一条信息顶出去，无法再找到这条信息;对此李燕大胆创新，与安装交通指挥中心监控设备的工程师一块儿研发了‘稽查布控语音报警系统’，此系统是目前全国交通管理部门唯一具有“无延时报警、可回放录像、语音播报、快速布控”等综合功能齐全的预警平台，极大地发挥了稽查布控预警功能。” “30余类档案信息一目了然、内蒙古自治区成立70周年安保地图”、“公务员考试路况地图”、“中考、高考路况地图”……红色代表商业街、黄色代表学校上下学高峰路、蓝色代表下雨、红色代表下雪……这些成果的背后，是李燕智慧和汗水的结晶。 目前，乌兰察布市集宁区交管大队指挥中心大厅因成绩突出，多次被其他盟市和全市各级单位作为参观、调研部门。 呢喃燕子语梁间 叮铃铃…叮铃铃… “喂，你好，XX公安局交管大队指挥中心，有什么可以帮你的吗?” “你好，我的车子出事故了。” “好的，请保持通讯畅通，我们的处警民警马上就过去，请问在什么地方。” “在高速路上。” “我是说我们怎么能到目的地?” “你们不是有警车吗?”…… 这是一则网上流传的笑话段子，虽是笑话，但它却是来源于现实生活，每天都真实地在集宁区公安局交管大队指挥中心上演。 “接警员实行24小时轮班制，每天晚上安排2个人值夜班，每人要看2台机，平常日子每天接警在40余起，碰上过节或恶劣天气这样的高峰期，每天接警数均能达到起左右。接警员这份工作很枯燥很辛苦，可我们干的却很认真很投入，这多亏小燕子姐姐的功劳。”接警员井瑾说道。 “哈哈，那还不是有这个‘单位事妈’处处跟着我们，盯着我们，守着我们;自从上班，她每天工作都在10个小时以上，我就没怎么见她休息过;她有自己的办公室，可是为了帮助我们，直接把办公室搬到了指挥大厅，春节、元宵节等节日都是她帮姐妹们值班，我们哪一项存在薄弱，她就带着专攻这项，一个礼拜不行，就一个月，直到我们能熟练掌握。”指挥中心郝富兰接着说。 此外，接警台还要提供一些社会化的服务，其中就包括为危重病号开辟绿色通道。有群众通过求助时，李燕和她的姐妹们通过手台调配民警做交通诱导，沿途用警车开路、绿灯放行等方法，跟时间抢生命，这样的救助每年有几十起，还有一些因为各种原因造成的物品遗失，她们也会提供帮助(近期帮俄罗斯游客找回失物的新闻在网上大受好评)。 “有一句古诗叫‘呢喃燕子语梁间’是吧，燕姐就是这只‘呢喃燕子’，每一件事能叮嘱几十遍，直到做完;工作中我们也会碰到很多让人无奈的事情，比方说无效报警,故意骚扰的，甚至有打电话过来想和女民警谈恋爱的，无效报警电话既占用了有限的通信信息资源，又浪费了处警单位的大量精力和警力;这时候燕姐叮嘱我们，要在思想上正确认识工作的性质，作为指挥中心民警，接听报警电话要耐心，并要做详细的记录，不开心的话，大家就一起聊聊天平衡一下，实在不行周末休息带我们到她家改善改善伙食。”指挥中心雎艳丽告诉笔者。 在聊天的空隙，“呢喃燕子”还是不停地叮嘱小姐妹们，要实时开展路况检查，避免拥堵、不安全出行等情况发生。 李燕摄影作品 燕子分泥蜂酿蜜 “现在网络发达，通过微博、
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